FAQ
Bienvenue dans notre FAQ, nous sommes très heureux de vous avoir ici et en tant que client.
Nous avons essayé de répondre aux questions les plus courantes.
Des produits
Vous trouverez ci-dessous quelques questions courantes sur nos produits
Quelle taille dois-je commander ?
Cela dépend de votre besoin et de votre taille.
Proposez-vous des cartes-cadeaux et des coupons de réduction ?
Oui, nous proposons des cartes cadeaux et des coupons de réduction à nos clients.
Quelle sera l'offre pour le nouveau client ?
Utilisez « VOLTMA30 » pour obtenir 30 % de réduction sur votre première offre.
Expédition & retours
Vous trouverez ci-dessous quelques questions courantes sur l'expédition, les retours et les échanges.
Expédiez-vous à l’international ?
Oui, nous expédions les produits partout dans le monde.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Fondamentalement, cela dépend de l'emplacement, mais nous prenons généralement 3 à 4 jours pour expédier votre commande.
Quelle est votre politique de retour ?
- Les retours sont acceptés dans les 10 jours suivant l'achat pour un remboursement complet.
- Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et inclure tous les accessoires.
- Les retours initiés au-delà de 30 jours peuvent être soumis à des frais de restockage.
- Les clients doivent contacter notre équipe de service client pour lancer un retour et recevoir les instructions d'expédition.
Ordres
Vous trouverez ci-dessous quelques questions courantes sur les commandes
Comment puis-je effectuer un achat ?
Vous pouvez utiliser notre site Web pour effectuer un achat.
Comment savoir si ma commande est confirmée ?
Vous verrez une fenêtre contextuelle de confirmation de commande sur votre écran et vous recevrez également l'e-mail de confirmation.
Puis-je modifier mon adresse de livraison une fois ma commande passée ?
Non, vous ne pouvez pas modifier votre adresse de livraison. Vous devez nous contacter par E-mail.
Distribution
Oui Nous proposons la distribution de produits partout dans le monde.
Proposez-vous la distribution de produits ?
Oui, nous proposons une distribution partout dans le monde.
Comment puis-je être votre distributeur ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail et notre représentant vous répondra.